¿Qué es?
Es información, información que recibimos del entorno. Puede darse en:
- En una interacción con otra persona
- Con nosotros mismos cuando vemos los resultados de las cosas que hacemos.
Interacción con los demás: es un modo de dar un reconocimiento a alguien por algo que ha hecho. Puede darse en tres niveles.
- COMPORTAMIENTO ⇒ cosas que ha hecho
- ACTITUD ⇒ cual es su actitud en ese hecho
- IDENTIDAD ⇒ cómo es el otro
DOS TIPOS DE FEEDBACK
- POSITIVO
- NEGATIVO
Feedback Positivo: reconocer algo que te ha gustado de otra persona, de algún modo.
Puede darse en tres niveles:
- COMPORTAMIENTO
Por ejemplo: Desarrollar una sesión de entrenamiento especial para porteros de balonmano.
La sesión desarrollada/realizada serÃa el comportamiento.
- ACTITUD
Podemos decir: que bien se te da preparar sesiones… es concisa… está bien explicada…
- IDENTIDAD
Reconocer algo de cómo es el otro. Qué bueno eres en tu profesión… que bueno eres como técnico deportivo… entrenador, etc.
Es un OK y estarÃa bien en cualquiera de los tres niveles
¡Ahora bien!
Feedback Negativo ¡AquÃ, hay que tener cuidado!
No confundir un feedback negativo como algo malo. Si no, como «algo a mejorar.
¿Por qué?
Porque un feedback negativo no es lo mismo que una crÃtica.
La crÃtica aunque la adornemos de constructiva, la crÃtica es crÃtica; y cuando una persona recibe una crÃtica… la situación cambia, por ejemplo.
– Te dicen: Te voy a dar una crÃtica constructiva por…
Lo primero que se activa en ti es.. ¡espérate…!
<< Cuidado a ver por donde me va venir este Рqu̩ me va decir que no me va a gustar>
Eso nos bloquea la energÃa de alguna manera, que nos quedamos ahà bloqueados, cerrados y no recibimos la información de manera adecuada.
– Porque siempre te queda un juicio que el otro ha echo de ti –
LOS A MEJORAR SE DAN
En el comportamiento y en la actitud, nunca en la identidad.
La identidad de los demás, es de los demás; no somos nadie para mejorarla.
El otro es como es, te guste o no te guste, es su personalidad. La identidad es algo Ãntimo.
Un a crÃtica a la identidad, por pequeña que sea, siempre tiene un resultado muy en malo en una comunicación, en una relación…
PodrÃamos decir, volviendo al ejemplo de la sesión de entrenamiento de porteros.
– Quizás falta un par de puntos, una imagen descriptiva, etc. –
La otra persona va saber qué le falta algo, pero no se sentirá juzgada.
También con cuidado y con tacto podemos comentar algo sobre la actitud.
– Bueno, quizás has tenido poco tiempo, y la has hecho un poco de prisa, y te ha faltado este punto… –
Lo que no podemos hacer, es decir…
– Tú eres malo programando sesiones… eres malo como alumno… cómo técnico… –
Hacer un ataque a su identidad, no es útil, no aporta nada a la otra persona de cómo mejorar, y lo va a tomar como un ataque.
Si te ha gustado, te invito a que le des me gusta, que compartas, y que pongas en práctica dar feedback, dar reconocimiento…
Puedes empezar por dar un OK positivo con amigos, compañeros de equipo, etc. Y luego ir avanzando y poner en práctica «a mejorar».